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JD2M en sa qualité de responsable du traitement accorde une grande importance à la protection et au respect de vos données personnelles et s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel. Cette page vise à vous fournir des informations détaillées sur la manière dont JD2M (la société), dont le siège social est à Paris (75002), 21 rue Saint Marc, protége vos données personnelles. Elle a pour objet de vous informer sur les données personnelles vous concernant que JD2M collecte, les raisons pour lesquelles elle les utilise, avec qui elle les partage, pendant combien de temps elle les conserve, quels sont vos droits et comment les exercer.

1. DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL

a) Responsable du traitement

Le responsable du traitement des Données de l’Utilisateur traitées par la Société JD2M est JD2M
SAS au capital de 100 000 €
RCS PARIS 439 147 752
Siège social situé 21 Rue Saint Marc – 75002 Paris – France
Email : dpo@jedeclaremonmeuble.com
représentée par son Directeur de la Publication.


b) Définitions

Les termes en majuscules ont la signification suivante :

c) Nature des données à caractère personnel de l’Utilisateur collectées par la Société

La Société collecte et utilise les données personnelles qui lui sont nécessaires dans le cadre de son activité pour proposer à l’Utilisateur des produits et services personnalisés et de qualité. La Société peut être amenée à collecter différentes catégories de données personnelles auprès de l’Utilisateur, notamment :

La Société collecte les informations fournies par les Utilisateurs notamment :

Dans les formulaires de collecte de données à caractère personnel sur le site, l’Utilisateur est notamment informé du caractère obligatoire ou non de la collecte de données. En cas de non fourniture d’un champ de données obligatoire, la Société ne pourra accomplir ses prestations.


d) Fondement légal du traitement

En application de l’article 6.1 du Règlement Général sur la Protection des Données, l’Utilisateur est informé que les différents traitements de ses Données évoqués ci-après sont nécessaires (i) à l’exécution et à la réalisation des Services proposés par la Société ; (ii) ainsi qu’aux intérêts légitimes poursuivis par la Société d’amélioration de ses Services et de compréhension des attentes des Utilisateurs, permettant notamment la protection des droits et des Données de l’Utilisateur.


e) Finalité du traitement

Les Données des Utilisateurs traitées par la Société sont utilisées pour les finalités suivantes :

Les Données des Utilisateurs traitées par la Société sont également utilisées à des fins marketing pour répondre aux demandes de renseignements et de prospections émises par les Utilisateurs à des tiers partenaires, sous réserve de l’accord exprès des Utilisateurs.

Pourquoi JD2M utilise vos données à caractère personnel ? Quelles en sont les raisons ?
Gestion du compte client Exécution du contrat passé entre un Client et la Société
Intérêt légitime de la Société de fournir un espace client pour gérer son dossier
Gestion des opérations de paiement Exécution du contrat passé entre un Utilisateur et la Société
Gestion de la relation client (téléphone / email) Exécution du contrat passé entre l’Utilisateur et la Société ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celui-ci
Enregistrement des échanges entre le service client et le client par téléphoneIntérêt légitime de la Société afin d’améliorer la qualité du service
Gestion de la satisfaction client (Recueil des avis clients sur les services et sur la performance du service client)Intérêt légitime de la Société afin d’améliorer les services fournis et de recueillir la satisfaction client
Opérations de statistiques, d’analyse, de profilage, de sélection et de segmentation des clients afin d’améliorer la connaissance des clientsIntérêt légitime de la Société de mieux connaître ses utilisateurs et d’adapter ses offres aux clients (sous réserve de l’absence d’opposition de leur part)
Envoi d’offres commerciales ciblées par voie électroniqueConsentement de l’Utilisateur
Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociauxConsentement de l’Utilisateur
Mesure de fréquentation des sites (mobile et desktop) et applications mobilesConsentement de l’Utilisateur
Sécurité des sites internet et des applications mobilesIntérêt légitime de la Société d’assurer la sécurité et la confidentialité des données traitées

f) Destinataires des données à caractère personnel de l’Utilisateur

Les Données peuvent être communiquées, dans le respect des lois applicables à la Société, pour une ou plusieurs des finalités décrites ci-dessus, aux personnes listées ci-dessous:


g) Durée de conservation des données à caractère personnel de l’Utilisateur

Les Données sont conservées par la Société, dans le respect des lois applicables à la Société, durant 5 ans à compter de son dernier contact avec la Société. Pour certains types de traitement, la conservation des données fait l’objet de durées de conservation spécifiques.

Les factures sont conservées 10 ans.


h) Déclaration à la CNIL

Le site http://app.jedeclaremonmeuble.com respecte la vie privée de l’abonné et a fait l’objet d’une déclaration auprès de l’autorité française de protection des données personnelles (la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL) sous le numéro 1646946.


2. DROIT D’OPPOSITION D’ACCES, DE RECTIFICATION ET DE SUPPRESSION DE L’UTILISATEUR

a) Droits de l’Utilisateur

Conformément aux lois applicables à la Société, l’Utilisateur a la faculté :

En cas d’exercice du droit d’opposition par l’Utilisateur, la Société cessera le traitement de ses Données, sauf en cas de motif(s) légitime(s) et impérieux pour le traitement, ou pour assurer la constatation, l’exercice ou la défense de ses droits en justice, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données. Le cas échéant, la Société informera l’Utilisateur des motifs pour lesquels les droits qu’il exerce ne sauraient être satisfaits en tout ou partie.


b) Modalités d’exercice de ses droits par l’Utilisateur

Pour exercer ses droits, il suffit à l’Utilisateur d’adresser un simple courrier à la Société à l’adresse indiquée sur la page des Mentions Légales ou de contacter la Société via l’envoi d’un email à l’adresse dpo@jedeclaremonmeuble.com en prenant soin de joindre un justificatif d’identité à sa demande (mentionner ses noms, prénoms, adresse de courrier électronique) – conformément au Chapitre III du Règlement Général sur la Protection des Données.


3. SÉCURITÉ ET ARCHIVAGE DES DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL DE L’UTILISATEUR

La Société collecte et traite les Données avec la plus grande confidentialité et sécurité, et dans le respect des lois applicables à la Société.
La Société s’engage à prendre toutes les mesures raisonnables nécessaires à la sécurisation et à la protection des Données des Utilisateurs de son Site Internet et de ses Services, collectées et traités par ses soins (notamment pare-feu, contrôles d’accès physiques aux data center, habilitations, etc.).


4. RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS CONCERNANT LE TRAITEMENT DES DONNÉES

En cas de différend entre la Société et l’Utilisateur concernant le traitement des Données, l’Utilisateur pourra adresser sa réclamation à la Société en la contactant par simple courrier à l’adresse indiquée sur la page des Mentions Légales ou via l’envoi d’un email à l’adresse dpo@jedeclaremonmeuble.com. La Société s’efforcera de trouver une solution satisfaisante pour l’Utilisateur, pour assurer le respect de la réglementation applicable.
En l’absence de réponse de la Société ou si le différend persiste malgré la proposition de la Société, l’Utilisateur a la possibilité, conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés ou de l’autorité de contrôle de l’État Membre de l’Union Européenne au sein duquel l’Utilisateur réside habituellement.


5. INFORMATION RELATIVES AUX COOKIES

5.1 MESURES D’AUDIENCE

Au-delà des informations renseignées directement par vous-mêmes, la Société recueille un certain nombre de données relatives à la connexion, la navigation et l’interaction de l’Utilisateur avec les services de la Société, à travers des cookies.
Les cookies sont des fichiers d’informations installés sur l’ordinateur par les sites Internet visités. Les cookies permettent de stocker des informations de navigation, telles que les préférences de navigation ou des informations de profil, qui aident la Société à optimiser l’expérience utilisateur et l’offre proposée à l’Utilisateur.
Au cours de la navigation sur le Site Internet, les services de la Société peuvent envoyer à des sites tiers un certain nombre d’éléments reconnus automatiquement : la date et l’heure, l’adresse IP, le nom de domaine, le logiciel de navigation et le système d’exploitation utilisés (si le navigateur communique cette information), l’adresse de la page précédemment visitée (si le navigateur la fournit), l’objet demandé et l’état d’exécution de la requête.
Un cookie ne permet en aucun cas d’identifier l’Utilisateur et disparaît à chaque nettoyage des fichiers temporaires de l’Utilisateur. L’utilisateur peut refuser les cookies en utilisant l’onglet « outil » de son navigateur et en utilisant ensuite l’onglet lui permettant de gérer la confidentialité ou les préférences de navigation.
Pour en savoir plus sur la gestion des cookies depuis son navigateur, la Société invite l’Utilisateur à visiter le site de la CNIL et plus particuluièremment cette page: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser


5.2 LISTE DES COOKIES SUR LE SITE INTERNET

a) Cookies statistiques

Les cookies statistiques aident la Société par la collecte et la communication d’informations de manière anonyme (adresses IP anonymisées avant la collecte des informations), à comprendre comment l’Utilisateur interagit avec le Site Internet. Cookies Google Analytics : de la forme _utm, _dc_gtm ou _ga
Si l’Utilisateur ne souhaite pas communiquer ses données personnelles liées à sa navigation sur des sites équipés du code de tracking Google Analytics, il doit savoir qu’il peut bloquer ce cookie publicitaire en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Cet outil est disponible en téléchargement à l’adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Si l’Utilisateur souhaite supprimer les cookies enregistrés sur son terminal et paramétrer son navigateur pour refuser les cookies, il peut le faire via les préférences de son navigateur internet. Ces options de navigation relatives aux cookies se trouvent habituellement dans les menus « Options », « Outils » ou « Préférences » du navigateur utilisé pour accéder à ce site.
Il faut noter toutefois que la désactivation des cookies est susceptible d’altérer le bon fonctionnement du site et de l’application de la Société. Certaines fonctionnalités du site pourront ne plus être accessibles ce dont la Société ne saurait être responsable.
Pour plus d’information concernant les cookies en générale et les droits de l’Utilisateur vis à vis de la RGPD, celui-ci peut consulter le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser


b) Cookies Marketing

Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers du Site et de partager ces informations avec les partenaires médias sociaux et publicité en ligne de la Société.
Ces cookies sont collectés par Google / Doubleclick.

c) Utilisation des cookies

Ces données de cookies sont anonymisées et analysées de manière agrégée afin d’analyser des tendances de comportement. Par exemple la Société peut suivre le volume et la provenance des utilisateurs sur le site de la Société. La Société est ainsi capable d’identifier les contenus et fonctionnalités préférées des utilisateurs et faire évoluer le site et application dans le bon sens.

La Société ne diffuse aucune publicité sur ses sites et ne vend en aucun cas les données de l’Utilisateur auprès de partenaires tiers. En revanche, l’Utilisateur est amené à utiliser des cookies pour les cas suivants :

26 537 propriétaires témoignent

4.8 / 5

sur Google

4.9 / 5

sur Trustpilot

Service qui s'est beaucoup amélioré. Interface intuitive et simple d'utilisation. Un regret : qu'il ne soit pas pris en compte les revenus micro BIC du foyer dans le calcul du déficit à reporter....

Excellent (5/5) Claire D. le 28/07/2021

Logiciel raisonnablement intuitif ; aide efficace, notamment par téléphone. Site sérieux, je recommande....

Excellent (5/5) François D. le 28/07/2021

Merci à votre support en ligne....

Excellent (5/5) Denis N. le 28/07/2021

Logiciel très ludique et facile d'utilisation. Merci...

Excellent (5/5) Jean-Jacques D. le 28/07/2021

Service constant et de très bonne facture....

Excellent (5/5) Xavier Z. le 27/07/2021

Une très bonne aide !!...

Excellent (5/5) Laurent S. le 27/07/2021
93% de nos clients sont satisfaits et se réengagent chaque année