Abritel propriétaire : Comment accéder à son espace ?

Mis à jour le 27/08/2025

Vous êtes propriétaire d’un logement et souhaitez le mettre en location sur Abritel ? Quelles sont les fonctionnalités à connaître ? Comment créer son compte Abritel et comment publier une annonce ? Quels sont les frais et commissions à prévoir ? Suivez notre guide complet.

Qu’est-ce qu’Abritel pour les propriétaires ?

Abritel, une plateforme du groupe Expedia

Abritel est une plateforme de location saisonnière destinée aux particuliers et professionnels souhaitant proposer leur logement à la location. Elle appartient à Vrbo (Vacation Rentals by Owner), une marque internationale spécialisée dans la location de vacances, intégrée depuis 2015 au groupe Expedia. Abritel était auparavant la filiale française du groupe HomeAway.

Les annonces publiées sur Abritel sont automatiquement diffusées sur l’ensemble du réseau international de Vrbo (États-Unis, Canada, Australie...) ainsi que sur d'autres sites du groupe comme Expedia, Hotels.com ou Travelocity.

À qui s’adresse l’espace propriétaire ?

Abritel s’adresse à toutes les personnes (particulier ou professionnel) qui souhaitent proposer un logement en location saisonnière.

Vous pouvez vous créer un compte Abritel si vous êtes :

• propriétaire d’une résidence principale, que vous souhaitez louer quelques semaines par an ;

• propriétaire d’une résidence secondaire, pour rentabiliser un bien inoccupé ;

• gestionnaire de locations saisonnières, en agence ou en conciergerie ;

• hôte indépendant, avec un ou plusieurs logements à proposer.

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Comment créer et accéder à votre espace propriétaire Abritel ?

Créer un compte Abritel en tant que propriétaire

Pour commencer, rendez-vous sur Abritel.fr et cliquez sur « Se connecter » en haut à droite.

1. Sélectionnez « Créer un compte gratuitement » ;

2. Renseignez votre adresse mail ;

3. Consultez votre boîte mail pour récupérer votre code de sécurité à 6 chiffres ;

4. Entrez-le sur la page de connexion Abritel, puis cliquez sur « Continuer » ;

5. Entrez votre prénom et votre nom ;

6. Créez votre mot de passe (minimum 8 caractères, incluant des lettres et des chiffres) ;

7. Vous serez connecté automatiquement.

⚠️Lorsque vous cliquez sur « Se connecter », vous avez le choix entre créer un compte voyageur ou un compte propriétaire. Le compte propriétaire vous permet de publier et gérer des annonces, de suivre vos réservations, etc.

Le compte voyageur, lui, est destiné uniquement à la recherche et à la réservation de biens par les locataires.

Se connecter à l’espace propriétaire depuis le site

Pour vous reconnecter à votre compte Abritel, il vous suffit de cliquer sur « Se connecter » puis « Espace propriétaire ». Entrez à nouveau votre adresse mail et votre mot de passe.

Vous pouvez également accéder à votre espace directement depuis la page de connexion.

Si vous vous connectez sur un nouvel appareil ou un appareil qu’Abritel ne reconnaît pas, il faudra vous identifier en 2 étapes. Vous devrez d’abord entrer votre mot de passe, puis un code de vérification que vous recevrez par SMS.

Se connecter depuis l’application mobile Abritel

Vous pouvez aussi gérer vos locations depuis l’application Abritel, disponible sur Google Play ou App Store.

Vous pourrez utiliser votre compte Google, Apple ou Facebook pour vous connecter.

Que faire en cas de mot de passe oublié ?

1. Sélectionnez « Se connecter » sur la page d’accueil ;

2. Cliquez sur Espace Propriétaire ;

3. Cliquez sur « Mot de passe oublié » ;

4. Un email vous est envoyé automatiquement pour réinitialiser votre mot de passe ;

5. Cliquez sur le lien reçu par mail ;

6. Choisissez votre nouveau mot de passe et enregistrez-le ;

7. Vous serez automatiquement connecté.

Tour d’horizon du tableau de bord Abritel pour les propriétaires

Les fonctionnalités à connaître

Abritel propose aux propriétaires un tableau de bord pour gérer leurs locations en toute autonomie. Depuis cet espace, vous accédez à plusieurs outils :

• Boîte de réception : vous y retrouvez tous les messages des voyageurs et pouvez répondre à leurs demandes ;

• Calendrier : vous pouvez bloquer certaines dates, définir une durée de séjour minimale ou encore synchroniser votre planning avec d’autres plateformes comme Booking.com ou Airbnb ;

• Gestionnaire de réservations : c’est ici que vous acceptez ou refusez les demandes, suivez l’état des paiements et gérez les séjours confirmés ;

• Statistiques : si vous êtes hôte premium, vous pouvez accéder à des données sur vos performances (revenus générés, taux d’occupation, nombre de vues…) ;

• Hébergement : vous avez la possibilité de modifier à tout moment votre annonce : photos, description, tarifs ou coordonnées ;

• Conditions de paiement et d’annulation : choisissez les modalités qui vous conviennent le mieux (acompte, solde, délai de remboursement, etc.).

Focus sur le MarketMaker

MarketMaker est un outil intégré au tableau de bord Abritel. Il s’appuie sur des données en temps réel provenant de logements similaires au vôtre (nombre de chambres, emplacement, etc.). Il vous aide à fixer vos tarifs.

Concrètement, grâce à MarketMaker, vous pouvez : 

• comparer vos tarifs avec ceux pratiqués localement ;

• suivre la demande grâce au nombre de recherches de voyageurs et aux taux d’occupation prévus ;

• analyser vos performances avec plusieurs indicateurs comme les revenus générés, les revenus médians du marché ou les périodes de forte activité ;

• recevoir des suggestions tarifaires personnalisées pour ajuster vos prix selon la demande

Pour accéder à ces informations, cliquez sur l’annonce concernée, puis sur l’icône MarketMaker dans le menu.

Accès au service client depuis votre tableau de bord

Abritel met à disposition un centre d’aide en ligne. Vous pouvez faire une recherche par rubriques ou mots-clés. Vous accéderez ainsi à plusieurs pages explicatives.

Un chatbot répond également à toutes vos questions depuis cette page. Il vous suffit  d’activer la bulle « Aide » en bas à droite.

Si vous souhaitez parler directement à un conseiller, vous devrez appeler le 04 13 68 02 88.

Comment publier une annonce efficace sur Abritel ?

Les étapes pour mettre votre logement en ligne

Pour mettre votre bien en ligne, cliquez sur « Publier une annonce » depuis la page d’accueil d’Abritel.

Vous arrivez sur cette page : 

Ensuite, vous devrez renseigner :

1. Le nombre de chambres et de salles de bains dans le logement ;

2. Son adresse ; 

3. Votre numéro de téléphone.

Abritel vous indique une fourchette de gains mensuels en fonction de la localisation de votre bien. Cliquez sur « Suivant ». La plateforme vous demande de confirmer votre identité en saisissant un code reçu par SMS.

Vous pourrez ensuite créer votre annonce. Pour cela, vous devrez compléter plusieurs sections à propos de votre hébergement et des conditions de séjour : 

• Détails : décrivez précisément votre logement, indiquez sa capacité d’accueil et les équipements disponibles. Mentionnez aussi s’il comprend des dispositifs de sécurité (détecteur de fumée et de monoxyde de carbone) ;

• Photos : téléchargez des photos de bonne qualité, lumineuses, qui mettent en valeur chaque pièce du logement, les espaces extérieurs et les sites d’intérêt à proximité ;

• Paiement : renseignez vos coordonnées bancaires (IBAN) pour recevoir vos paiements ;

• Tarifs : fixez vos prix par nuit, ajoutez les frais de ménage éventuels et définissez vos conditions d’annulation.

Cliquez sur « Mettre en ligne ». L’équipe d’Abritel examinera votre annonce avant de la publier. Vous recevrez un e-mail de leur part.

Bon à savoir : À tout moment, vous avez la possibilité de modifier les détails de votre logement. Il vous suffit de sélectionner le bien concerné depuis votre compte puis de cliquer sur « Modifier ».

Nos conseils pour optimiser la visibilité de votre annonce

• Choisissez un titre clair et attractif : il doit précisément décrire votre logement tout en mettant en avant ses atouts. Indiquez le type de bien (appartement, maison), précisez son emplacement et ajoutez un détail qui fait la différence (terrasse, piscine, vue sur la montagne, etc.). Un titre comme « Charmant appartement avec terrasse au cœur de Lyon » ou « Maison familiale avec piscine à 10 minutes de la plage » peut vous faire sortir du lot.

• Proposez des tarifs cohérents avec le marché et la saison : un tarif trop élevé risque de décourager les vacanciers, tandis qu’un prix trop bas peut susciter des doutes sur la qualité du logement. Vous pouvez utiliser l’outil MarketMaker pour ajuster vos prix selon la demande.

• Mettez régulièrement votre calendrier de disponibilités à jour : cela vous évitera les doubles réservations. Pensez aussi à bloquer les éventuelles dates durant lesquelles vous ou vos proches occupez le logement. Si votre bien est présent sur plusieurs plateformes de location, n’oubliez pas de synchroniser vos calendriers.

• Répondez rapidement aux messages et demandes de réservation : les propriétaires réactifs bénéficient souvent d’un meilleur référencement sur la plateforme.

Les outils disponibles pour améliorer votre référencement sur la plateforme

Vous pouvez améliorer la visibilité de votre logement grâce au programme gratuit Hôte Premium. En obtenant ce statut, vous profitez de plusieurs avantages : 

• un badge Hôte Premium visible sur vos annonces ; 

• un filtre spécifique qui facilite la recherche de voyageurs ciblant ce type d’hôte ;

• une amélioration automatique de votre position dans les résultats de recherche ;

• une assistance prioritaire disponible 24h/24 et 7j/7.

Pour obtenir le statut d’Hôte Premium, toutes vos annonces doivent remplir les critères suivants :

• une note d’évaluation moyenne égale ou supérieure à 4,4 ;

• un taux d’acceptation des réservations égal ou supérieur à 95 % ;

• un taux d’annulation (à votre initiative) égal ou inférieur à 1 % ;

• avoir 3 avis Abritel ou plus ;

• avoir au moins 5 réservations ou 60 nuits réservées.

Pour renforcer l’attractivité de vos annonces, vous pouvez aussi inviter vos locataires à laisser un avis positif sur votre logement.

N’oubliez pas non plus que la qualité du contenu de votre annonce influence directement son référencement sur la plateforme.

Prenez soin de bien décrire votre logement, ses équipements, son environnement et les services proposés. Ajoutez des photos nettes et lumineuses qui mettent en valeur chaque pièce. 

Quel est le modèle économique d’Abritel pour les propriétaires ?

Commission vs abonnement : quel modèle choisir ?

Abritel propose deux modes de tarification pour les propriétaires : 

• un système à la commission : vous payez 8 % HT sur le montant total de chaque réservation confirmée. Ce taux s’applique sur le prix payé par le vacancier, hors frais annexes. Ce modèle est intéressant si vous avez un volume de réservations modéré ou si vous débutez, car vous ne payez que lorsque vous recevez une réservation ;

• un abonnement annuel à 249 € TTC : ce forfait vous permet de publier votre annonce sur la plateforme pendant une année complète sans payer de commission sur les réservations. Cette option peut s’avérer plus rentable si vous gérez un nombre plus conséquent de réservations dans l’année.

Les modalités de paiement

Les voyageurs peuvent payer leur location soit par carte bancaire, soit par virement.

Vous recevrez leur règlement en moyenne sous 24 à 48 heures après leur arrivée.

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Abritel vs autres plateformes : quels avantages ?

Abritel vs Airbnb vs Booking : tableau comparatif

Abritel, Booking et Airbnb sont les plateformes les plus connues actuellement, mais n’oubliez pas qu’il en existe d’autres, comme Tripadvisor ou HomeToGo.

Pourquoi publier sur plusieurs plateformes ?

Publier votre annonce sur plusieurs plateformes vous permet de toucher des profils de voyageurs différents, car chacun n’utilise pas forcément les mêmes sites. 

De plus, vous évitez de dépendre d’une seule plateforme. Celle-ci peut en effet faire évoluer ses tarifs ou rencontrer un problème technique.

En comparant régulièrement les performances et les tarifs pratiqués sur chacune d’elles, vous pouvez aussi adapter votre stratégie de prix afin d’optimiser vos revenus.

FAQ

Comment fonctionne Abritel pour les propriétaires ?

Abritel est une plateforme spécialisée dans la location saisonnière. Vous créez une annonce, gérez vos réservations via un tableau de bord, fixez vos tarifs et recevez les paiements directement.

Qui est le propriétaire d’Abritel ?

Abritel fait partie de Vrbo, qui appartient au groupe Expedia, l'un des plus grands groupes mondiaux dans le secteur du voyage en ligne.

Quel est le pourcentage que prend Abritel ?

Abritel prélève une commission de 8 % HT sur chaque réservation confirmée. Vous pouvez aussi choisir un abonnement annuel  à 249 €. Aucune commission ne sera alors prélevée.

Comment puis-je me connecter à mon compte propriétaire Abritel ?

Depuis la page d’accueil, cliquez sur « Se connecter », puis sélectionnez « Espace Propriétaire ». Entrez vos identifiants (e-mail et mot de passe) pour accéder à votre tableau de bord.

Est-ce que je peux gérer plusieurs propriétés depuis un même compte ?

Oui, la plateforme vous permet de gérer plusieurs annonces depuis un seul espace.

Peut-on synchroniser Abritel avec Airbnb ou Booking ?

Oui, vous pouvez utiliser des fichiers iCal ou des logiciels spécialisés appelés « channel managers ». Cela permet de mettre automatiquement à jour vos disponibilités sur toutes les plateformes.

Comment contacter le support Abritel ?

Vous pouvez consulter le centre d’aide de leur site ou bien utiliser le chatbot. Si vous souhaitez les joindre par téléphone, appelez le 04 13 68 02 88.

Comment supprimer mon compte Abritel ?

Vous devez contacter le service client Abritel via votre espace propriétaire ou directement par téléphone au 04 13 68 02 88.

Article rédigé par Stéfano Demari