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Mis à jour le 28/10/2025
DossierFacile est un service public en ligne, entièrement gratuit, conçu pour simplifier et sécuriser la constitution d’un dossier de location. Il permet aux locataires de regrouper tous leurs justificatifs dans un espace numérique unique.
Les propriétaires, quant à eux, reçoivent un dossier complet et fiable. Comment créer un dossier sur DossierFacile ? Quels documents fournir ? Quels avantages pour les locataires et les bailleurs ? Voici tout ce qu’il faut savoir.
DossierFacile est une start up d’État lancée en 2018. Elle accompagne :
les candidats locataires dans la constitution de leur dossier de location ;
les propriétaires dans la sélection de leurs candidats.
Le locataire dépose ses pièces justificatives directement sur la plateforme. Un agent de l’État vérifie ensuite chaque document.
Une fois validé, le dossier est transformé en fichier numérique unique. Le locataire peut ensuite le partager avec les propriétaires ou les agences immobilières.
Depuis sa création, DossierFacile a accompagné plus de 298 000 personnes, avec une hausse de 58 % en 1 an.
Les principaux utilisateurs de cette plateforme sont les salariés en CDI (40,50 %) et les étudiants (34,28 %). Viennent ensuite les salariés en CDD, les personnes sans activité, les fonctionnaires puis les indépendants.
Depuis 2018, DossierFacile a sécurisé plus de 4 550 000 documents.
Bon à savoir : La plateforme n’est pas réservée aux bailleurs privés. >De plus en plus de professionnels (agences immobilières et plateformes de location) adoptent DossierFacile pour simplifier le processus de sélection des locataires.
DossierFacile comporte des avantages pour les deux parties :
Les propriétaires reçoivent un dossier complet, avec des pièces vérifiées ;
Les locataires créent un dossier unique qu’ils peuvent transmettre à plusieurs agences ou bailleurs. La fiabilité de leur dossier est garantie, ce qui peut leur permettre de se démarquer des autres candidats.
Découvrez nos solutions comptables en ligne :
Les + :
Rendez-vous sur la plateforme DossierFacile et cliquez sur « Nouveau sur DossierFacile ».
Pour créer un compte locataire, vous avez le choix entre :
vous identifier avec FranceConnect ;
renseigner votre adresse mail et créer un mot de passe.
Cliquez ensuite sur « S'inscrire ».
Bon à savoir: Le lien de connexion n’est pas le même si vous êtes propriétaire.
Vous accédez à votre espace personnel. Si vous vous êtes connecté avec FranceConnect, certaines rubriques de votre dossier sont pré-remplies.
Il vous suffit ensuite de vous laisser guider :
indiquez votre identité (nom et prénom) ainsi que votre commune de résidence ;
précisez si vous souhaitez louer seul, en couple ou en colocation.
Vous arrivez rapidement à l’ étape de dépôt de vos pièces justificatives :
Pièce d'identité ;
Justificatif de domicile ;
Justificatifs de situation professionnelle ;
Justificatifs de ressources ;
Avis d'imposition ;
Justificatifs du garant (facultatif).
Une fois votre dossier complété, vous n’avez plus qu’à le valider.
Un opérateur vérifie votre dossier sous 24 heures. En cas d’erreur, il vous indique comment corriger votre dossier. Vous recevrez une notification par mail.
Après validation, votre dossier reçoit le label « Dossier Conforme ». Vous pouvez le transmettre aux bailleurs soit au format PDF, soit via une URL sécurisée.
Votre pièce d'identité doit être en cours de validité. Il peut s’agir d’un des documents suivants :
Carte d'identité française ou étrangère (avec photo) ;
Document France Identité ;
Passeport français ou étranger (avec photo) ;
Permis de conduire français ou étranger (avec photo) ;
Carte ou titre de séjour temporaire ;
Carte de résident ;
Carte de ressortissant d'un État membre de l'UE (UE : Union européenne ou de l'EEE).
Si vous êtes actuellement locataire, vous pouvez joindre :
vos trois dernières quittances de loyer ;
une attestation du propriétaire (ou de son mandataire) indiquant que vous êtes à jour des loyers et charges.
Vos documents doivent être signés et datés de moins de 3 mois.
Vous devez joindre une attestation d'hébergement sur l'honneur. Vous trouverez un modèle en ligne de cette attestation sur le site Service-Public.fr.
Vous pouvez fournir :
votre dernier avis de taxe foncière ;
un titre de propriété ;
une attestation notariale.
Les factures à votre nom, les avis de taxe d'habitation, les relevés bancaires, l'appel de fonds pour charges de copropriétés ou tout autre document ne sont pas acceptés
Vous devez fournir une attestation de votre employeur indiquant que vous bénéficiez d’un logement de fonction.
Si vous n’en avez pas, vous pouvez ajouter, au choix :
un bulletin de salaire sur lequel le logement de fonction est visible ;
un contrat de travail qui mentionne votre logement de fonction.
|
Profil |
Justificatifs requis |
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Étudiants |
Justificatif d’inscription ou d’admission dans l’établissement pour la nouvelle année scolaire |
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CDD, CDI, intérim, fonction publique |
Contrat de travail complet, attestation employeur de moins de 3 mois, ou arrêté de nomination pour la fonction publique |
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Alternance ou stage |
Contrat d’alternance/professionnalisation ou convention de stage signée |
|
Volontariat / Service Civique |
Contrat d’engagement complet |
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Bénéficiaires de prestations sociales (AAH, RSA, ARE…) |
Attestation d’ouverture des droits ou avis de situation récent |
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Retraités |
Bulletin ou titre de pension, attestation de droits, dernier avis d’imposition complet (<2 ans) |
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Indépendants / entrepreneurs |
Certificat d’inscription INSEE, carte professionnelle pour les professions libérales, extrait d’immatriculation au Registre National des Entreprises (RNE) |
|
Profil |
Justificatifs de ressources |
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Salariés (CDI, CDD, CTT, alternance, fonction publique, stage, volontariat) |
Trois derniers bulletins de salaire ou indemnités, ou page du contrat mentionnant la rémunération si début d’activité |
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Indépendants / auto-entrepreneurs |
Attestation de ressources de l’exercice en cours par un comptable, ou bilan comptable récent |
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Bénéficiaires de prestations sociales (ARE, APL, RSA, AAH…) |
Attestation de droits à jour ou attestation de simulation |
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Étudiants bénéficiaires de bourse |
Avis d’attribution de bourse pour l’année en cours |
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Propriétaires de logements locatifs |
Justificatif de revenus fonciers, rentes ou revenus de capitaux mobiliers, titre de propriété ou dernier avis de taxe foncière |
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Retraités |
Justificatif de versement de pensions ou retraites des 3 derniers mois, ou dernier avis d’imposition |
|
Sans revenu |
Cocher « Pas de revenu » et éventuellement ajouter une explication ; un garant peut être nécessaire avec justificatifs de ses ressources |
|
Pension alimentaire |
Extrait d’ordonnance ou attestation sur l’honneur du prescripteur |
Vous devez placer chaque justificatif dans la catégorie correspondant au type de revenu. Par exemple :
Les bulletins de salaire ou indemnités de stage vont dans la catégorie Revenus du travail ;
Les aides sociales (RSA, APL, ARE…) vont dans la catégorie Aide sociale ;
Les pensions ou retraites vont dans la catégorie Pensions ;
Les bourses étudiantes vont dans la catégorie Bourses, etc.
Vous devez fournir le dernier ou avant-dernier avis d'imposition ou de non-imposition disponible sur le site des impôts.
La déclaration de revenus et l’ avis de taxe foncière ne sont pas acceptés.
Un garant est une personne ou une entité qui s’engage à payer le loyer et les charges d’un locataire si celui-ci ne peut pas le faire.
Il peut s’agir par exemple d’un membre de la famille ou d’un ami. Le garant doit fournir ses justificatifs de revenus et de situation professionnelle pour prouver sa capacité à couvrir le loyer.
Dans DossierFacile, le garant dépose ses documents dans la catégorie dédiée aux ressources du garant.
Si votre garant est une personne physique (ami, membre de la famille ou autre), cette personne doit fournir :
une photocopie de sa pièce d'identité ;
un justificatif de domicile ;
un justificatif de situation professionnelle ;
un justificatif de ressources ;
son avis d'imposition.
Bon à savoir: Vous pouvez ajouter jusqu'à 2 garants physiques.
Si votre garant est une personne morale (une société par exemple), il faut déposer la pièce d'identité recto-verso du représentant de cette personne morale ainsi qu'un extrait Kbis.
Si votre garant est un organisme, il vous est demandé de déposer le certificat qui vous a été transmis.
Tous les documents déposés sur DossierFacile portent un filigrane unique. Celui-ci empêche la falsification et l’utilisation abusive des documents.
De plus, seules les personnes disposant du
lien partagé par le locataire peuvent consulter les documents.
L’utilisateur de la plateforme contrôle entièrement qui peut accéder à son dossier. Pour retirer l’accès aux documents, il lui suffit de désactiver le lien de partage.
Le système de sécurité de la plateforme enregistre chaque action sur le dossier (ajout, modification, suppression).
Chaque pièce est contrôlée par des opérateurs de l’État
sous 24 heures. Les documents sont ensuite
validés et
labellisés.
DossierFacile accompagne aussi les utilisateurs en donnant des
conseils pour détecter les faux bailleurs et signaler toute tentative d’escroquerie via les plateformes officielles.
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France et certifiés SecNumCloud, grâce à un partenariat avec plusieurs services cloud fiables.
Elles sont conservées uniquement tant que votre compte est actif. Elles sont anonymisées après une période d’inactivité.
DossierFacile respecte strictement la confidentialité de vos données. Celles-ci ne sont ni revendues ni utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.
Si le propriétaire n’a pas créé son logement dans DossierFacile, le locataire peut lui envoyer son dossier :
via un lien URL ;
en le transmettant au format PDF par e-mail, SMS, etc.
Si le propriétaire a déjà créé son logement dans son espace propriétaire, il suffit de répondre à son invitation pour rejoindre le logement. Une fois connecté, il pourra consulter directement votre dossier dans son espace sécurisé.
Bon à savoir : Le locataire peut partager son dossier sans justificatifs : le propriétaire ne peut pas voir les pièces, mais il sait qu’elles ont été vérifiées par DossierFacile ; avec justificatifs : le propriétaire voit toutes les pièces.
Besoin de modifier votre compte ? Il vous suffit de vous rendre sur votre tableau de bord et de sélectionner les informations ou documents à modifier.
Une fois vos corrections saisies, vous devez demander une validation à un opérateur. Si vos nouvelles informations sont correctes, les modifications sont validées en 24 heures.
À tout moment, vous pouvez aussi supprimer votre dossier. La suppression de votre compte entraînera automatiquement la suppression de vos pièces justificatives. Dans votre espace personnel, cliquez sur l’onglet « Mon compte » puis « Supprimer mon compte ». Vous recevrez un mail de confirmation.
Rendez-vous sur l’ espace réservé aux propriétaires. Vous pouvez créer votre compte via FranceConnect ou avec votre adresse e-mail.
Une fois connecté, cliquez sur le bouton
« Je crée ma propriété », puis répondez aux différentes questions sur votre bien : type de logement, adresse complète, nombre de pièces, loyer, charges, etc.
À la fin du formulaire, relisez toutes les informations et cliquez sur « Confirmer » pour valider votre propriété. Votre logement apparaît alors automatiquement sur votre tableau de bord, prêt à être partagé avec des candidats.
Bon à savoir: Pour modifier un logement existant, cliquez sur la propriété dans votre tableau de bord, apportez les modifications nécessaires et cliquez sur « Continuer ». Pour ajouter un nouveau logement, cliquez sur « Ajouter une propriété » et répétez les étapes décrites ci-dessus.
Dans votre tableau de bord, cliquez sur la propriété concernée pour accéder aux options de gestion. Cliquez ensuite sur « Partager ma propriété ».
Un lien unique est généré pour ce logement. Copiez ce lien pour le transmettre au candidat locataire (par mail, SMS, etc.).
Si le candidat a déjà un compte DossierFacile, il pourra accéder directement à votre logement via ce lien. Dans le cas contraire, il devra se créer un compte.
Chaque candidature apparaît dans votre tableau de bord avec le statut du dossier : Vérifié, En cours de traitement, Modification demandée.
Seuls les dossiers vérifiés peuvent être consultés en détail.
DossierFacile simplifie la constitution du dossier de location en regroupant tous les justificatifs au même endroit. Les candidats peuvent créer un dossier unique, le mettre à jour facilement et le partager avec plusieurs propriétaires via un lien sécurisé.
Le label « Dossier Conforme » augmente leurs chances de voir leur dossier retenu.
Enfin, l’utilisation de cette plateforme renforce l'égalité d’accès au logement :
Les personnes qui ne sont pas à l’aise avec internet et l’informatique sont accompagnées dans la constitution de leur dossier ;
Les dossiers sont standardisés, ce qui laisse aussi une chance aux personnes s’inscrivant dans des situations inhabituelles (personnes handicapées, nouvellement arrivées en France…).
DossierFacile centralise tous les justificatifs. Cela évite au propriétaire de devoir collecter chaque pièce une par une.
De plus, tous les documents sont validés par des agents de l’État et protégés par un filigrane anti-fraude. Les dossiers des candidats sont fiables et complets.
Avec JD2M, n°1 en France des services comptables pour LMNP :
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DossierFacile guide les étudiants et jeunes actifs qui n’ont souvent pas de revenus stables ou de garanties solides. La plateforme leur précise les documents à joindre à leur dossier : notification de bourse, contrats de stage, attestations parentales, etc. Le dossier labellisé rassure les propriétaires.
Les personnes récemment arrivées en France peuvent rencontrer des difficultés pour constituer un dossier complet. DossierFacile standardise les documents et permet d’inclure des justificatifs étrangers ou des attestations spécifiques.
La plateforme accompagne aussi les candidats dont la situation professionnelle est précaire. Elle précise les documents à joindre (allocations, attestations de formation, revenus ponctuels). Comme pour les étudiants, le label peut augmenter leur chance de décrocher un logement.
La plateforme est adaptée aux candidatures déposées dans le cadre d’une colocation. Chaque colocataire peut créer son propre dossier, puis le partager avec le propriétaire. Le bailleur prend connaissance des dossiers, un par un.
Si votre dossier est refusé, vous recevrez une notification. Vous verrez une croix rouge à côté de la catégorie concernée, avec la nature de l’erreur et les modifications à apporter.
Vous pouvez corriger votre dossier de trois façons :
Depuis votre messagerie : cliquez sur le lien reçu par e-mail ou accédez à votre messagerie sur DossierFacile. Cliquez sur le petit crayon pour accéder à la catégorie et suivez les instructions.
Depuis l’onglet « Mon compte / Mon dossier » : repérez les documents marqués « modifications demandées », cliquez sur le crayon et apportez les corrections demandées par les opérateurs.
Depuis votre tableau de bord : cliquez sur « mettre à jour » pour corriger le document concerné.
Une fois votre dossier modifié, vous pouvez à nouveau demander sa validation.
Pour corriger votre dossier :
Accédez à votre messagerie DossierFacile ou à l’onglet « Mon compte / Mon dossier » ;
Repérez les documents à modifier / ajouter et cliquez sur le crayon pour apporter les modifications demandées ;
Téléversez les nouvelles pièces ;
Demandez une nouvelle validation à l'opérateur.
Les dossiers sont généralement vérifiés sous 24 heures par les opérateurs de DossierFacile. Si vous devez déposer une candidature en urgence, assurez-vous que tous vos documents sont complets, lisibles et aux formats acceptés.
Pour tout problème technique ou question sur votre dossier :
Utilisez votre messagerie DossierFacile pour contacter directement un opérateur.
En cas de suspicion de fraude, vous pouvez signaler l’incident sur les plateformes officielles comme THÉSEE ou Pharos.
Pour des questions générales, vous pouvez consulter la FAQ de DossierFacile ou le support disponible dans votre espace personnel.
Vous êtes propriétaire et hésitez entre le dossier papier traditionnel et l’utilisation de DossierFacile ? Voici un comparatif des deux méthodes.
|
Critère |
DossierFacile |
Dossier papier traditionnel |
|
Accessibilité |
100 % en ligne, accessible partout |
Manipulation de documents, risque de perte |
|
Sécurité |
Vérification par des opérateurs, filigrane anti-fraude |
Risque de falsification ou de perte des documents |
|
Temps de traitement |
Validation sous 24 h en moyenne |
Le propriétaire doit prendre le temps de tout vérifier lui-même |
|
Réactivité |
Partage instantané via lien sécurisé |
Possible perte de temps si le propriétaire doit réclamer des pièces manquantes |
L’utilisation de DossierFacile nécessite toutefois d’ être à l’aise avec internet et l’informatique.
Certains services privés proposent aussi la création de dossiers numériques pour la location. Voici les points de vigilance si vous souhaitez passer par ce type de plateformes :
Certaines sont payantes, d’autres gratuites ;
Les documents déposés par le candidat locataire ne sont pas systématiquement vérifiés sur toutes les plateformes ;
Toutes ne sécurisent pas les documents ;
Les partenariats avec les professionnels de l’immobilier sont variables, ce qui peut limiter votre accès aux candidats locataires.
Bon à savoir: DossierFacile prévoit plusieurs évolutions pour améliorer son service. La plateforme travaille à l’intégration de nouvelles pièces justificatives.
L’objectif : permettre aux locataires de soumettre des documents supplémentaires afin d’enrichir leur dossier. Elle espère aussi collaborer avec davantage de professionnels de l'immobilier pour étendre la portée du service.
Oui, DossierFacile est gratuit pour les locataires et pour les propriétaires.
En moyenne, la validation des documents prend moins de 24 heures.
Oui, tous les fichiers sont protégés par un filigrane anti-fraude et hébergés sur des serveurs sécurisés. Seuls les propriétaires et opérateurs autorisés peuvent y accéder.
Oui, chaque colocataire peut créer son dossier individuel et le partager pour un même logement.
Cela dépend des bailleurs. Ces derniers n’ont aucune obligation d’utiliser DossierFacile.
Vous pouvez modifier ou compléter les documents manquants, puis le soumettre à nouveau à l’opérateur.
Oui, la plateforme permet aux résidents étrangers de constituer un dossier conforme aux attentes des bailleurs, y compris pour ceux nouvellement arrivés en France.
Oui, vous pouvez y apporter des modifications à tout moment depuis votre tableau de bord.
Article rédigé par Stéfano Demari
