Avec l’essor de la location saisonnière, de plus en plus de propriétaires recherchent des solutions de gestion déléguée adaptées à leurs contraintes. Aujourd’hui, plus de 10 000 co-hôtes accompagnent des hôtes dans 10 pays.
Le co-hôte Airbnb intervient selon les besoins : configuration de l’annonce, gestion des réservations, communication avec les voyageurs ou suivi opérationnel.
Voyons ce que recouvre cette assistance personnalisée et quels revenus en attendre.
Un co-hôte Airbnb est une personne mandatée par un hôte pour l’assister dans la gestion de sa location.
Le co-hôte peut intervenir sur tout ou partie de la gestion d’un logement : communication avec les voyageurs, coordination des arrivées, suivi du ménage ou optimisation de l’annonce.
À la différence de l’hôte, il n’est pas propriétaire du bien. Contrairement à une conciergerie, souvent structurée en entreprise avec une offre globale, le rôle du co-hôte Airbnb est plus flexible et personnalisable, adapté à une activité occasionnelle ou professionnelle.
On fait appel à un co-hôte lorsque le propriétaire manque de temps, habite loin ou souhaite déléguer sans externaliser toute la gestion.
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Les + :
Les missions du co-hôte Airbnb varient selon l’accord conclu avec le propriétaire et le niveau de délégation souhaité. Elles peuvent inclure :
Gestion des annonces : création ou optimisation de l’annonce, mise à jour des photos, descriptifs, tarifs et disponibilités sur Airbnb.
Communication avec les voyageurs : réponses aux demandes, échanges avant l’arrivée, assistance pendant le séjour et gestion des avis après le départ.
Organisation des arrivées et départs : remise des clés, consignes d’accès, coordination des check-in et check-out.
Ménage et gestion du linge : planification des interventions, contrôle de la qualité et suivi des prestataires.
Suivi des incidents : gestion des imprévus, signalement des problèmes au propriétaire et coordination des réparations.
Les missions peuvent aller d’un simple soutien ponctuel à une gestion quasi complète, selon le périmètre confié au co-hôte.
Devenir co-hôte Airbnb répond à des motivations très concrètes, souvent liées au terrain et à l’expérience personnelle de la location meublée.
Complément de revenus : la rémunération d’un co-hôte Airbnb dépend des missions confiées et du nombre de logements gérés, ce qui permet d’ajuster son implication.
Activité indépendante : l’ activité de co-hôte Airbnb peut être exercée de façon occasionnelle ou plus structurée, sans nécessairement créer une conciergerie.
Flexibilité : le périmètre des missions, les horaires et le volume de biens suivis sont définis avec chaque propriétaire.
Connaissance du terrain : une bonne maîtrise des attentes voyageurs et des contraintes locales est un atout clé.
Expérience personnelle : beaucoup de co-hôtes débutent après avoir assuré eux-mêmes la gestion de leur propre logement sur Airbnb.
Le saviez-vous ?
Les co-hôtes Airbnb sont majoritairement des hôtes expérimentés, reconnus pour la qualité de leur gestion. 73 % des co-hôtes sont
Superhôtes et 84 % gèrent un Coup de cœur voyageurs, c’est-à-dire un logement parmi les mieux notés sur Airbnb.
Plusieurs étapes progressives permettent de structurer son lancement :
Acquérir une première expérience : beaucoup commencent par gérer leur propre logement ou celui d’un proche afin de comprendre le fonctionnement réel de la location courte durée.
Définir ses services : préciser les missionsproposées (communication voyageurs, arrivées, ménage, suivi des incidents) et les limites de son intervention.
Trouver des propriétaires.
Être ajouté comme co-hôte : le propriétaire invite le co-hôte depuis son annonce sur Airbnb.
Mettre en place une organisation : outils de suivi, procédures claires et échanges réguliers avec le propriétaire. Airbnb permet d’ajouter un co-hôte directement depuis l’annonce, avec des droits définis selon les missions confiées.
Une organisation efficace repose sur des process clairs et des outils adaptés. Pour aller plus loin, consultez notre
guide gestion location saisonnière qui détaille les bonnes pratiques pour structurer son activité.
Le statut du co-hôte Airbnb dépend avant tout du caractère occasionnel ou régulier de l’activité.
Une aide ponctuelle rendue à un proche, sans organisation ni rémunération suivie, ne s’inscrit pas dans la même logique qu’une activité de co-hôte Airbnb exercée de manière récurrente auprès de plusieurs propriétaires.
Dès lors que les prestations se répètent et donnent lieu à une rémunération régulière, l’activité s’apparente à une prestation de services.
Dans ce cadre, il devient indispensable de structurer son activité, notamment pour clarifier ses responsabilités vis-à-vis des propriétaires et sécuriser les relations contractuelles.Un co-hôte n’a pas besoin d’avoir le statut LMNP lorsqu’il intervient pour le compte d’un propriétaire.
Le statut LMNP concerne uniquement le propriétaire bailleur qui perçoit les loyers. En revanche, le co-hôte doit vérifier les règles locales applicables selon les services proposés.
Un agrément d'agent immobilier peut être exigé dans certaines zones géographiques, en fonction des services proposés par le co-hôte.
La rémunération d’un co-hôte Airbnb est librement définie entre le propriétaire et le co-hôte, en fonction des missions confiées et du niveau d’implication. Dans la pratique, plusieurs modes de rémunération coexistent.
Certains optent pour un pourcentage des loyers, généralement calculé sur les revenus générés par les réservations (hors frais Airbnb), tandis que d’autres privilégient un forfait par séjour ou par mois, plus lisible pour le propriétaire.
Les pratiques observées se situent fréquemment entre 10 % et 30 % des loyers, avec de fortes variations selon que le co-hôte assure uniquement la communication voyageurs ou une gestion plus complète incluant arrivées, ménage et suivi des incidents.
Bon à savoir : Airbnb ne facture pas de frais supplémentaires sur ce service de gestion.
Le rôle du co-hôte Airbnb implique des responsabilités concrètes, même en l’absence de propriété du logement. Il contribue directement à l’ image du bien, à travers la qualité de l’annonce, la clarté des informations transmises et la cohérence de l’expérience proposée aux voyageurs.
La relation voyageurs fait partie des points sensibles : réactivité, gestion des réclamations et traitement des avis influencent durablement la performance du logement sur Airbnb. Même sans être propriétaire, le co-hôte engage sa réputation et, dans certains cas, sa responsabilité.
Le co-hôte intervient souvent en première ligne en cas de dégradations ou d’incidents, en assurant le relais avec le propriétaire. Il doit également veiller au respect des règles locales applicables à la location meublée, afin d’éviter les situations à risque.
Lorsqu’on se lance dans une activité de co-hôte Airbnb, certaines erreurs reviennent fréquemment. La première consiste à sous-estimer le temps nécessaire pour gérer correctement les échanges voyageurs, les imprévus et la coordination des prestataires.
Vient ensuite la tentation d’accepter trop de biens trop vite, sans avoir testé son organisation ni évalué sa capacité réelle de suivi.
Le manque de cadre contractuel est également un point de vigilance : sans accords clairs sur les missions, les responsabilités et la rémunération, les incompréhensions avec les propriétaires sont fréquentes.
Enfin, une organisation insuffisante (absence de procédures, d’outils de suivi ou de communication structurée) complique rapidement la gestion quotidienne, notamment lorsque plusieurs logements sont confiés.
Ces difficultés peuvent impacter la qualité de la gestion Airbnb pour propriétaires et la perception du service sur Airbnb. Un mauvais démarrage peut impacter durablement les avis voyageurs et la relation avec les propriétaires.
Passer d’une aide ponctuelle à une activité de co-hôte Airbnb structurée suppose d’adopter une organisation plus rigoureuse.
Standardiser ses process : formaliser les procédures d’arrivée et de départ, la gestion des messages voyageurs, le suivi du ménage et le traitement des incidents.
Gagner en efficacité : des process bien définis permettent d’assurer une qualité constante, même avec plusieurs logements.
Suivre la qualité : contrôler régulièrement les prestations, analyser les retours voyageurs et ajuster ses pratiques sur Airbnb. La régularité du service rendu est souvent plus déterminante que le volume de biens gérés.
Adopter une démarche durable : choisir ses partenaires, respecter le cadre local et penser son activité sur le long terme.
Bon à savoir : Sur les 10 000 co-hôtes recensés dans le monde, 2 000 se trouvent à Paris.
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Le co-hôte Airbnb intervient pour le compte d’un propriétaire avec des missions définies sur mesure : communication voyageurs, arrivées, coordination du ménage ou suivi ponctuel.
La conciergerie, elle, propose généralement une gestion globale via une structure dédiée, avec des process standardisés et des tarifs plus élevés.
Le co-hôte se situe souvent dans une logique plus souple et personnalisée, adaptée à une relation directe avec le propriétaire et à un nombre limité de logements sur Airbnb.
Non, il n’est pas nécessaire d’être propriétaire pour devenir co-hôte Airbnb.
Le co-hôte agit pour le compte d’un propriétaire qui lui confie certaines missions de gestion. En revanche, une expérience préalable de la location courte durée est un vrai atout.
Beaucoup de co-hôtes débutent après avoir géré leur propre logement ou celui d’un proche, ce qui facilite la compréhension des attentes des voyageurs et des contraintes opérationnelles.
Les revenus varient selon le nombre de logements suivis, les services proposés et le niveau d’implication.
En pratique, la rémunération d’un co-hôte Airbnb se situe souvent entre 10 % et 30 % des loyers générés, ou sous forme de forfait par séjour.
Un co-hôte gérant quelques biens en complément de revenus n’aura pas les mêmes gains qu’un profil plus professionnel, avec une organisation structurée et plusieurs propriétaires clients.
Les premiers clients se trouvent souvent localement. Réseau personnel, bouche-à-oreille, propriétaires voisins ou annonces mal suivies sont des points d’entrée courants. Avoir déjà géré un logement est un argument fort pour rassurer.
Une présentation claire des missions du co-hôte Airbnb, des limites d’intervention et du mode de rémunération facilite la mise en relation et la confiance avec les propriétaires.
Non, dans la majorité des cas, la rémunération du co-hôte n’est pas versée automatiquement par la plateforme. Le paiement est généralement effectué directement par le propriétaire, selon les modalités prévues entre les parties.
Cela suppose de définir clairement les conditions de rémunération et les échéances, afin d’éviter toute ambiguïté dans la relation de gestion Airbnb pour propriétaires.
Notre article dédié explique comment déclarer vos revenus Airbnb .
Oui, l’activité de co-hôte Airbnb peut tout à fait être exercée à temps partiel. Beaucoup de profils commencent en complément d’une autre activité ou sur un nombre limité de biens. Cette approche permet de tester son organisation, d’acquérir de l’expérience terrain et d’ajuster progressivement son offre. La clé reste la régularité du service rendu, même avec un volume restreint de logements.
Article rédigé par Stéfano Demari
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